よくあるご質問
| Q 離島在住ですが、送料は無料ですか？ |
| A いいえ。 2024年までパネルの送料を無料で尽力してきましたが、物流費の高騰により、大変難しくなってまいりました。 大変心苦しいのですが、2025年1月より、全国一律55,000円（税込）のパネル送料を頂くことになりました。ご了承ください。 離島に関しましては、本土港気付にて手配させていただくことは可能です。 また、代引きにされますと、別途料金＋代引き手数料がかかります。 |
| Q ホームページ記載の価格は組立取付工事費用を含んでいますか？ |
| A いいえ。組立取付工事費は別途になります。 組み立ては弊社の組立写真集を参考に組み立てされるとやりやすく、コストを抑えるにはご自身にて組み立てしていただくように推奨しております。 また、お客様の現場の詳細（施工現場の写真またはスケッチ）を教えていただければ、すぐに組立工事費込みのお見積もりを作成いたします。 |
| Q 納期はどれくらいですか？ |
| A 新品パネル（プレハブ冷蔵庫・冷凍庫）は受注生産の為営業日数計算で約10日～14日 三菱・ダイキン 約中1日～3日 パナソニック・日立 約中2日～4日 上記納期は目安ですのではっきりした納期はお問い合わせ下さいませ。 お急ぎの方はお早めにご注文していただきますようお願いします。 |
| Q パネルはどの様な状態で届きますか？ |
| A パネルは基本的にメーカーから直送になりますので、パレットに平積みの状態でのお届けとなります。 フォークリフトやユニック等があれば楽に降ろすことができます。 （荷造り状態の写真はこちら。） |
| Q 電源は何ですか？ |
| A 基本的には三相200Vになるのですが、単相100Vと単相200Vの冷却ユニットも販売してますので動力を引かれてない方にも喜ばれてます。 |
| Q 取付は自分でも出来ますか？ |
| A 当社のお客様の大半はご自身にて施工されます。 ご注文後に当社作成の50枚程度の組立施工順に撮影しました写真集をお渡しします。 納品前にあらかじめ確認していただくため、日曜大工が出来る技術の方でしたら施工可能だと思います。 冷却ユニットの荷揚げは2.3人用意いただければ可能だと思います。 施工時の電気工事は懇意にされてる電気屋さんに依頼してください。 |
| Q 屋外での使用は可能でしょうか？ |
| A 屋外での使用は可能ですが、冷却ユニットは屋内用機器のため、プレハブ冷蔵庫へは日よけのために屋根をつけなければいけません。 冷却ユニットは天井置き型が入る高さの場所に設置されるのでしたら、天井置き型が安くて取付は簡単です。 |
| Q 冷却ユニットにリモコンは付属していますか？ |
| A はい。リモコンは冷却ユニット全般に付属しております。また、セパレートタイプにつきましては制御ボックスも付属しております。 |
| Q 個人宅配送不可の商品は自宅近くの運送会社支店を指定できますか？ |
| A はい。基本的には可能です。 ただし、一部例外もありますので、一度弊社までご連絡ください。 納品時期なども含めすぐにお調べいたします。 |
| Q 冷蔵庫のドアの大きさを変更することは可能でしょうか？ |
| A はい。可能です。 スライド扉、観音扉への変更も可能です。（スライド扉については条件付きで変更可能です。） また、各扉サイズには、最小・最大寸法があります。 |
| Q パネルのみの販売もしてくれますか？ |
| A はい。パネルのみの販売も可能です。 |
| Q マイナス20℃まで冷やしたいのですが、何坪の冷凍庫で、ユニットは何がいいですか？ |
| A 使用状況や、中に何を入れて冷やすかによって変わってきますので、弊社まで一度詳細をご連絡ください。 すぐにお見積もりを作成いたします。 |
| Q 壊れたので修理に来て欲しいのですが、どうしたらいいですか？ |
| A 弊社のホームページにて、『修理・点検について』の項目があります。 そちらのページにて、注意事項をご確認の上、依頼書をダウンロードしてください。 依頼書に必要事項をご記入、捺印の上、メールまたはFAXでお送りくださいますようお願いいたします。 依頼書を受け取りましたら、修理・点検の手配を進めさせていただきます。 （修理・点検についてはこちらへ。） |
| Q リースはありますか？ |
| A 取り扱いはありますが、与信審査通過率が低い状況です。 お客様ご自身で主要取引銀行からリースの審査、申し込みをしていただくようお願いしております。 |
| Q 中古はありますか？ |
| A 1年に数回中古商品が出ることもありますが、すぐに売れてしまうため、基本的に新品の取り扱いになります。 |